Exemplo de currículo de atendente de sac

Um currículo de atendente de sac é lido em uns sete segundos. O que sobrevive a essa leitura: um resumo de duas linhas com um número, conquistas que começam pelo resultado e as habilidades que a vaga pede. Abaixo está um exemplo completo para adaptar e as anotações brutas de onde ele saiu.

Resumo profissional

Atendente de SAC com 4 anos em telecom e e-commerce. Resolvo 90% dos chamados no primeiro contato e mantenho nota 4,8 de satisfação atendendo por telefone, chat e redes sociais.

Conquistas que funcionam

Resolvi 90% dos chamados no primeiro contato, 15 pontos acima da média da operação.
Mantive nota de satisfação de 4,8 em 5 durante 18 meses.
Retive 35% dos clientes que pediam cancelamento com ofertas de retenção.
Respondi reclamações no Reclame Aqui e ajudei a subir a nota da empresa de 6,9 para 8,1.
Atendi uma média de 70 contatos por turno entre telefone e chat.

Habilidades-chave num currículo de atendente de sac

Atendimento multicanal
Resolução no primeiro contato
Zendesk e Salesforce
Retenção de clientes
Código de Defesa do Consumidor
Reclame Aqui
Negociação
Digitação rápida

Erros comuns

Não dar números: TMA, satisfação, resolução.
Esquecer os sistemas de atendimento que você domina.
Omitir a disponibilidade para escala 6x1 ou turno noturno.

De anotações soltas a um currículo pronto

É tudo de que o CV Forge precisa: sem modelo para preencher, sem diagramar.

Lucas Pereira
lucas@example.com

Vivo, Atendente de SAC, 2022-atual
- 90% resolução no primeiro contato
- satisfação 4,8/5 por 18 meses
- retenção de 35% dos cancelamentos

Magazine Luiza, Atendente de e-commerce, 2020-2022
- Reclame Aqui de 6,9 para 8,1

Ensino Médio completo 2019

Gere este currículo grátis e depois troque as anotações pelas suas

Sem cadastro nem cartão. Você vê seu currículo antes de alguém pedir qualquer coisa.

Compare com a vaga que você quer

Os recrutadores filtram currículos de atendente de sac pelas palavras da vaga. Cole seu currículo e a vaga no ATS Match Score grátis (em inglês) para ver quais estão faltando. Veja também o exemplo de carta de apresentação para esta profissão e as perguntas de entrevista com respostas. Antes, analise o seu currículo com a análise de currículo grátis. Todos os modelos de currículo.

Outros exemplos de currículo

Todos os exemplos de currículo · CV Forge — gerador de currículo grátis